SALGS- OG HANDELSBETINGELSER

Aldersbegrænsning:

Du skal være fyldt minimum 18 år for at kunne handle hos Degustation ApS.
Børn og unge under 18 år kan ikke indgå aftaler med Degustation ApS.
Vi konstaterer alder via MitID.
Opstår der tvivl om din alder efter bestilling, spørger vi om billed-id.

Bestilling:
Bestilling kan ske på www.degustation.dk eller via telefon, e-mail eller brev.
Betaling sker online med VISA/Dankort, MasterCard eller MobilePay.
Du vil ikke blive opkrævet kortgebyr for betaling med kreditkort.
Når du betaler med kreditkort, benyttes en SSL-Gateway, som krypterer dine kortoplysninger.
Betaling ved bankoverførsel kan ske efter aftale. Ordren vil ankomme indenfor 3 hverdage efter bestillingen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne afgår fra Degustations lager.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Kontakt:
DEGUSTATION ApS
Stigsborg Bakke 31, st. th.
DK-9400 Nørresundby
Danmark
Tel: +45 21 24 68 86
Tel: +45 40 70 41 71

Email: info@degustation.dk
Web: www.degustation.dk

CVR: 37471453

Priser:
De angivne priser er angivet per flaske i danske kroner inkl. dansk moms og danske punktafgifter.
Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Der ydes ikke rabat på priserne, og varen forbliver vores ejendom indtil den er betalt.

Konserveringsmidler:
Alle vinene indeholder sulfitter med mindre andet er angivet under beskrivelsen af produkterne.

Levering:
FORSENDELSE TIL PRIVAT ADRESSE:

Vi afsender alle hverdage (mandag-fredag) til privatadresser, hvor vi tilbyder 3 forskellige forsendelsesmetoder:

1. Postpakke uden omdeling: Vi sender med PostNord, som vælger nærmeste udleveringssted, hvor de så kan afhente pakken.
Du kan normalt hente pakken dagen efter forsendelsen.

2. Postpakke med omdeling til privatadresse: Vi sender med PostNord, som bringer pakken ud på din bopæl.

Hvis du ikke er hjemme, når postbuddet kommer, kan du hente flaskerne på det nærmeste posthus.
Alternativt kan du ved bestillingen angive i bemærkningsfeltet, at posten må stille pakken et bestemt sted på din bopæl (f.eks. i cykelskur, udhus eller på terrasse). Denne såkaldte “Flexlevering” sker dog på eget ansvar.

3. Levering på palle med fragtmand:
Større ordrer pakker vi gerne på paller, som leveres med fragtmand – normalt i tidsrummet 8-16.
Dette er den billigste måde at levere ordrer over 48 flasker.
Det er vigtigt, at der er nogle hjemme på leveringsdagen, eller at du angiver, at fragtmanden må stille leverancen et bestemt sted på din bopæl (f.eks. i cykelskur, udhus eller på terrasse). Dette sker dog på eget ansvar.

LEVERING TIL ERHVERVSADRESSE:
Vi afsender (mandag-torsdag) til erhvervsadresser, hvor vi tilbyder 2 forskellige forsendelsesmetoder:

1. Erhvervspakke med omdeling: Vi sender med PostNord eller fragtmand, som bringer pakken ud på din firmaadresse – normalt i tidsrummet fra kl. 8-16.
Er der andre åbningstider eller andet fragtmanden skal være opmærksom på, beder vi dig angive dette i bemærkningsfeltet, når du afgiver din ordre.

Hvis fragtmanden skal stille leverancen et bestemt sted på din firmaadresse, beder vi dig også angive dette når du afgiver din ordre.
Dette sker dog på eget ansvar.

2. Levering på palle med fragtmand: Større ordrer (over ca. 36-48 flasker) pakker vi på paller, som leveres med fragtmand – normalt i tidsrummet 8-16.
Er der andre åbningstider eller andet fragtmanden skal være opmærksom på, beder vi dig angive dette i bemærkningsfeltet, når du afgiver din ordre.

Hvis fragtmanden skal stille leverancen et bestemt sted på din firmaadresse, beder vi dig også angive dette når du afgiver din ordre.
Dette sker dog på eget ansvar.

Ved ekstreme temperaturer afventer vi et hensigtsmæssigt forsendelsestidspunkt, så vinen ikke tager skade.

Bemærk: Fragtbidraget for Magnumflasker eller større beregnes efter den plads de optager i vores forsendelseskartoner.
Dette sker automatisk når du afgiver din ordre. Som regel tæller magnumflasker for to eller tre almindelige 0,75 l flasker.

Afhentning:
Afhentning af allerede bestilte ordrer kan ske på vores adresse efter aftale.

Bemærk, at der ikke er en butik på vores lager, men at du udelukkende kan afhente allerede bestilte vine.

Fortrydelsesret af det normale sortiment:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Såfremt du ikke er tilfreds med den leverede vin, beder vi dig om at sætte dig i forbindelse med os, før du gør yderligere. Kontakt os på email info@degustation.dk.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vin bør sendes i dertil indrettet emballage.

Ingen fortrydelsesret af “Kældervine” sortimentet:
Kældervine byttes kun hvis de ikke lever op til standen som er A, A/B eller B hvilket betyder at vinen har en fin etikette under hensyntagen til alderen, vinen står ikke lavere end skuldrene, farven indikerer at vinen ikke er gået over i eddike (altså klar), proppen er intakt. Hvis vinen er åbnet, tages den ikke retur.

Reklamation:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten kan dog være begrænset til varens normale holdbarhed, hvis varen har haft en holdbarhed, som man med rimelighed kan forvente.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Reklamationsretten gælder IKKE de ældre vine, der kan købes på “Kældervine”-listen. 

Er du i tvivl om, hvordan du skal forholde dig, så ring til os.

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Degustation ApS kan indgives til
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: info@degustation.dk

Reservation af vine:
Er du interesseret i at reservere vine af fremtidige årgange, beder vi dig sende en mail med dine ønsker.
Ligeså er selvfølgelig velkommen til at kontakte os, hvis du har speciel interesse for en vin, der ankommer i fremtiden. 
Reservation af varer, der er på lager allerede, kan ikke lade sig gøre.

Persondata:
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Degustation ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Som registreret hos Degustation ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@degustation.dk.

Bankforbindelse:
Sparekassen Danmark
Reg. nr. 9070
Konto: 1640142665

Handelsbetingelserne er senest opdateret 01.01.2026